F&Q

PLUS ONEについて

PLUS ONEはどんな会社でしょうか?

PLUS ONEは半世紀以上、家具の産地【静岡】でドレッサーを中心に家具を製造している会社です。 確かな知識と技術でお客様のライフ スタイルをサポート致します。 ドレッサーの取り揃え数、国内でも最大級です。専門店ならではのサービスも充実。商品をお客様のご自宅へ配送する 前に熟練のスタッフが検品を行います。安心してご利用いただけますように心掛けております。 お電話やメールでのご対応もドレッサーの製造を長年にわたって行ったスタッフが対応いたします。どんなご質問でも 親切丁寧にご対応いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

営業日について

通販事業部の営業日は平日(月曜~金曜)9:00~18:00までです。 土日祝日は定休日となりますので、商品の出荷・メール・お電話でのサポートは行っておりません。 メールの受付は24時間しておりますが、17:00以降のお問合せに関しましては、翌営業日内に必ず返信いたします。

商品について

生産国について

家具は国内にて生産しております。 家具の産地「静岡」で長年家具に携わった老舗メーカーの商品ばかりをとりそろえております。 詳細は各商品ページ事に掲載しておりますので、そちらをご覧なって下さい。

イスやランプなどの付属品について

ドレッサーはイスやランプは付属しますか? ドレッサーは本体(台)、鏡枠、イス、ランプ等の付属品がセットで一つの商品となります。 付属品については各商品ページでご確認をお願いします。 ただし、撮影で使用したドライヤーや化粧品などは付属しません。

配送について

配送方法

通常は佐川急便にてお客様の玄関先まで配送を致します。 組立て、開梱作業、設置はお客様にお願いしております。

組立てや開梱作業、設置を無料で行っている商品もございます。108,000円以上の商品が対象です。 ヤマトホームコンビビエンスのらくらく家財宅急便にて配送ができます。 こちらのサービスは別途料金がかかります。 各商品注文時に確認ができ、事前にお問い合わせ頂ければ料金のご案内もできます。

納期について

通常ご注文いただいて7日~10日でお届けできます。 イスの布地のカラーを選べるの品に関しては10日~20日でお届けできます。 オーダーに関しては工場の込み具合や季節によっても納期がぉとなります。お急ぎのお客様はお問合せ下さい。
オーダードレッサーはこちらです。

配達日の指定

平日、土日、祝日でできます。 GWやお盆、年末年始、交通事情などで道路が込み合う場合、ご希望にそえない場合がございます。 らくらく家財便は引っ越しシーズン(2月後半〜4月、10月、年末)は運送便が込み合うのでご希望にそえない場合がございます。

配達時間

家具の設置を希望されない発送につきましては5つの時間帯からご指定が頂けます。
【佐川急便 e-collect】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時

【ヤマトホームコンビニエンス らくらく家財宅急便】
当店にお問い合わせ下さい。

家具の設置を希望される発送につきましては「午前中」「12時~15時」「15時~18時」「18時~21時」の指定ができます。
お住いの地域によってご指定時間や時間指定できないなど条件が異なります。 ご指定いただいてもご希望に答える事ができない場合がございます。 詳しくはヤマトホームコンビニエンスのホームページでご確認下さい。 こちらのリンクでご確認頂けます。 ※当日の道路の交通状況、お客様のお住まい、天候などによってはお時間を前後する場合がございます。

配送に関する注意

一部離島を除き発送はできますが沖縄、離島の一部に関しては別途送料を頂く場合がございます。 配送当日の天候や道路状況によりご指定時間に間に合わない場合がございます。その際は当店からお送りする出荷通知に 送り状Noを記載させていただきますので運送会社にお問合せ下さい。配達時間の遅れに関しては当店のサービス外になりますので 申し訳ありませんがお客様ご自身でご対応下さい。

お支払い・料金・返品

商品の値段について

全て新品です。 PLUS ONEでは徹底したコストカットと中間マージンをカット、工場直販などにより お客様にご満足頂く価格をご提案させて頂きます。

お支払い方法

佐川急便での配送は銀行振込み、代金引換(現金・クレジットカード)、オンラインでのクレジット決済でお支払いができます。
らくらく家財宅急便は銀行振込み、オンラインクレジット決済となります。

追加料金

基本的にはかかりません。 ただし、沖縄や一部の離島へ配送の場合は別途料金がかかる場合がございます。 らくらく家財宅急便でクレーンや吊り作業等が発生した場合は別途料金がかかります。

代金引換

現金またはクレジットカードがご利用いただけます。代金引換の手数料は当店がご負担いたします。

銀行振込

ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。 通常ご入金がなされてから確認までは、土日祝日を除き、当日~翌日中に行います。 ご入金期限(土日祝日を除く3日間)を過ぎたお振込みの場合は、必ずご連絡ください。連絡のない場合のお振込みはお受けできません。 万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。 お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 お手数ですがご入金後はメールをいただけますようお願いいたします。

送料

無料です。5000円以上お買い上げのお客様は送料無料です。 ただし、沖縄、一部離島に関しては別途送料をいただく場合がございます。

返品について

・サイズがあわない、イメージが違うなどのお客様の都合による返品・交換
・ご使用になられた商品、お客様の元でキズまたは破損が生じた商品
・オーダ商品(イスの張地やガラスの色が選べる商品)
・商品出荷後のキャンセル

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不良やご注文と異なる商品をお届けした場合は、 お手数ですがメールもしくはお電話をお願いします。 商品到着から7日以内にご連絡頂ければ返品・交換の対応をいたします。

ご購入後のアフターフォロー

ご購入後、何らかの状況で商品を破損してしまった場合、有償でご対応いたします。送料は往復の運賃はお客様のご負担となります。修理対応できるできないが ございますのでまずはご相談下さい。ガラスを割ってしまった、引っ越しの際に破損が生じた、ランプを追加したい等のお悩みがございましたら 何なりとお申し付け下さい。